群规则:
本公群规则
实物(黄金或其他)/现金车交易规则:
1. 供方提供下单地址和收货手机号
2.需方滴滴下单之后中途客戸退货导zhi没到货,供方无需结算,滴滴司机货送到以后先看物品跟需方发货之前提供的照片视频是否一zhi,然后按照标准验货流程验货并发群里给需方核实。(标准流程见最底部文字)
3.收货后供方需在5分钟内告知需方收到货物,未及时告知造成的纠纷供方全责。
4.验货无问题后回U ,尽量10-30分钟内完成验货。最久不得超过1个小时,超过一个小时未反馈货物问题的,一律默认无问题,回U一单一结。
(收货后,盘口要加数的,不可能无限制的等待,就像卡接料子10分钟查账默认加数一样,所以请各合作伙伴配合)
5.取货需一镜到底验货视频,有问题发视频,没问题不用发直接回u
6.下单成功后,必须给予下单明细,付款详情,会员见到司机 需要问司机要真实的手机号码 「因为司机通过平台联系会员的是虚拟号 打不通」
6..如果手机卡si亡,需要需方联系会员更改取货手机号,否则快递员不给货供方不需负责,如滴滴司机需要跟取手合影留存供方可拒收。(供方需留证)
7.包裹如果不完整有仁为拆开痕迹车队可拒收,或者与需方联系处理。(供方需留证)
8.车上有司机以外第二个仁 车队拒绝收货 (客戸滴滴下单一定要选择专车,不要选择拼车),供方需留证
9.每通跟司机的电话都必须录视频(能看见通话号码跟听清对话内容)
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重要信息!重要信息!供方必须阅读
标准验货流程:
从滴滴司机手里拿货开始(或者快递站取货之时开始),供方必须提供从取货到回去到开箱到验货,完整的一镜到底的视频。(若手机不方便拍摄,强裂建议淘宝购买一个运动相机,可挂脖将镜tou放置在胸前运动相机)
若出现纠纷,且供方无法提供标准流程内一镜到底的视频的,一律供方全责不扯皮。(实物车,就靠收货视频确保交易双方的利益,请供方认真看待视频相关问题)
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车队操作指南
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《全程视频问题》
拍视频 只需要
1:从拿货那刻开始(拍货就行不需要拍司机)
2:从拿货开始到最后验耖/验货的时候,全程镜tou别离开货物
3:所有的视频一镜到底,不要怕视频拍的太长,没问题的时候是不需要发视频的,只有发现货有问题的时候,需要用视频免除车队责任
4:现金要用验耖机,黄金要用坩埚喷腔
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《意外情况处置》
1:滴滴司机有不当要求的(比如快到货时候跟司机打电话,司机要求带身份证之类的),要立刻拿起另一个手机录像(镜tou要拍到手机号,然后录下通话内容),不要担心没有录全程,开始录像之后只需要跟司机重复一下,确认这个不恰当要求就可以了。
2:其他意外情况一样,发现有意外情况,要立刻拿出另一个手机录像录音,要做到事事有凭据,这也是车队免责的证据。
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《接货注意事项》
1:尽量安排明岗(直接拿货的取手)一个,暗哨一个(远处或制高点观察明岗的),暗哨可以拿着手机远程拍明岗取货过程(现在的手机摄像都有放大功能/淘宝还有卖一个东西叫手机望远镜),若有意外暗哨可以提供录像。
2:成功取货之后,明岗取手开着录像尽量多柺几个弯,然后验货,不要当着仁家司机面就验货了。
3:有个东西叫运动相机或者执法记录仪,很便宜,淘宝上七百多就可以买到合用的,贵的也就两千多,可以放置在胸口处,不要傻乎乎的拿着个手机就上了
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